行銷

現在有越來越多具規模的品牌在建置電商平台時會把APP視為標配，當品牌具有一定會員基礎、商品多，經營自家APP能有效降低行銷溝通成本、提供更好的購物體驗、提升顧客終身價值。當品牌電商在經營一段時間，除了 …

深入探索電商領域中的顧客關係管理（CRM）的架構、團隊組成。從前購階段到購後階段，如何策略性地管理顧客互動，培養忠誠度，最大化商業效益。

從事行銷工作超過十年了，當我還是基層專員的時候，會覺得行銷人只要有該領域的專業能力就好，隨著經驗累積與升遷到管理職，並且經歷這些年在新創環境工作與疫情重創的洗禮下，其實會發現更重要的是有全局觀的思維， …

2021年5月中正遭逢旅遊業的第二波海嘯，僅存的國旅市場也瞬間消逝，對比三級警戒前後數據，旅遊平台流量單週最大跌幅達54%，訂單更是減少近8成。當既有需求被迫隱藏，為了減少損失，商品開發人員第一件事就 …